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【抗击疫情 中国节能青年突击队在行动】新青年新力量——一支“有备而来”的唐山装备青年团队

来源:中节能(唐山)环保装备有限公司 作者: 时间:2020-02-06【字号:

澳门威力斯人手机版“青年者,人生之王,人生之春,人生之华也。”在全局变革图强的当下,更需青年人的敢为与善为,中节能(唐山)环保装备有限公司(以下简称“唐山装备”)的发展离不开唐山装备青年“撸起袖子,加油干”。

2020年春节是一个特殊的春节,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,唐山装备青年没有退缩,更没有胆怯,这帮“青年主力军”的身影忙碌于办公室、资料室、用户家中...共同经历磨炼,一起流下汗水。其中,售后青年团队在这万家团圆之际,为了及时满足用户需要,确保家家户户取暖无担忧,自愿全程守候,处在一线的他们打响了售后保卫战的重要一枪。

纵使路途困顿难行,亦当精神砥砺奋进

澳门威力斯人手机版唐山装备售后青年团队的县级售后运维人员,平均年龄在23岁,正是青春无限,疯狂一把的年纪,可是问这些年轻人:“为什么不疯狂一把,人不都说再不疯狂就老了吗?”他们却诚恳的回复:“年轻确实应该疯狂,但更应该奋斗才行。虽然年轻的我们能够犯错,年轻的我们能够错过,年轻的我们还输得起,但是我们认为年轻就该经历酸甜苦辣,年轻就该流泪呐喊,是我们的就该去追逐,不是我们的我们依然能够去争取,因为我们还年轻,趁青春还在,抓住青春的尾巴,在人生的战场上留下一笔属于自己的辉煌战绩”。

澳门威力斯人手机版正是在这个年纪难得的生活观点,使他们在工作中积极进取、工作态度认真、踏实肯干、责任心强,认真对待工作中的艰辛、困苦,遇到困难不气馁,不退缩。唐山装备售后青年团队值得信赖!

澳门威力斯人手机版唐山装备售后青年团队中的驻村级售后,他们无高学历,但他们工作认真、朴实奉献,他们曾言:“坚决做好节日后盾保障工作,让公司放心,让领导省心,让用户对我们有信心”。一天24小时,无论几时,用户有报修,起早贪黑去处理,尽管一些问题处理不了,他们也会第一时间到用户家中,指导用户如何正确使用,并判断故障类型,及时上报客服人员安排下一级售后上门处理,这是工作流程,也是服务责任。尽职恪守、随叫随到、耐心指导,暖心帮助是每一位用户对他们的评价!

安全无小事,责任大于天

春节是我国人民的传统节日,俗话说“有钱没钱,回家过年”。春节一到,回家过年就成了大家最看重的事情,路程再漫长,费用再昂贵,过程再艰辛,也阻挡不了人们坚定的脚步。

澳门威力斯人手机版面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,唐山装备售后青年团队主动肩负起守护万家正常供暖的重任,为广大群众的身心温暖保驾护航。疫情当前,做好自身防护的售后服务团队始终守候在唐山市各区域第一线,发扬无私无畏精神,坚守岗位,将老百姓的利益始终放在第一位,因为这是他们的责任。走进各家各户服务时,老百姓纷纷对这些尽职尽责的服务人员竖起大拇指,为他们点赞。

大家正月初二在群里互相祝福时,听到青年代表彭凯提起大年初一去现场售后的一个小经历。那是乐亭县大相各庄乡邵家岭村的用户薛贵峰,彭凯在初一这天的下午到用户家中维修,敲门而入说道:“您好!新年快乐!很抱歉在大年初一这天让您对电采暖炉使用产生疑惑,我来给您讲解一下!” 薛贵峰先生认真聆听并说道:“原来是这样啊,很不好意思我没有认真看说明书,没有按照说明书要求正确操作,大初一的,疫情这么严重还麻烦你跑一趟。”彭凯回复:“没关系,应该的,您做好防护就行。”做好善后工作彭凯走出门,薛贵峰先生竖着大拇指高喊:“真的太谢谢了,你们的服务太好了。”就是这么简单真实的小故事,却给了售后一线服务人员足够的信心,他们说:“无论这条路有多长,一步步总能走完”。

既然选择了远方,便只顾风雨兼程

 

澳门威力斯人手机版聚是一团火,散是满天星,聚在一起协同互助,分散开来各舒所长,唐山装备售后青年团队“90后”新青年,怀抱着满腔热血走在运维路上。

节能环保真伟大

公司雄伟百姓夸

服务综合全不差

我在其中锦添花

民生小事当大事

后盾节能我的家

这一段词,来自老百姓真实的夸赞唐山装备售后青年团队的编撰,真实、真情、真的感动!

唐山装备售后青年团队设置了村级驻村级售后,乡镇级售后,县级售后及市级总部售后四级标准服务模式。具备售后五星级服务资质,从电话咨询到故障处理,售后做到及时、迅速、准确,第一时间为客户解决烦恼与问题。在售后服务过程中做到了平均1分钟响应,30分钟内联系用户,2小时上门服务,24小时解决故障的服务时效。

澳门威力斯人手机版唐山装备售后青年团队不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度,服务触及全国每一个角落,在全国任何地方的用户都能得到周到细致的服务。没有最好,只有更好。只为更好的服务于客户,积极抓住发展机遇,在稳健中进取,在进取中创新,在创新中超越。

正所谓差之毫厘,谬以千里,深知此理的唐山装备售后青年团队采用“白+黑”的工作模式。夜深人静,当别人早已进入梦乡时,他们还在灯下认真学习,掌握新工艺,熟读规范等,自身的专业素质和技能水平得到了明显提高。

披星戴月,乐此不疲。唐山装备售后青年团队为顺利完成节点工作、做出成效,主动牺牲了正常的休息时间,随叫随到,成为活脱脱的“拼命三郎”,这对他们来说更像是一种督促,一种责任。

斗转星移,时光流逝,他们用成绩证明自己的成长,用汗水描绘瑰丽的画卷,用梦想点燃唐山装备事业未来的希望。