Support

Le service client de Limtree SaaS propose une palette de services, complémentaires à ceux offerts par les partenaires, permettant de déployer, maintenir et administrer les solutions de Business Intelligence.

Support & maintenance

Support technique
Notre centre de support assiste nos partenaires et/ou nos clients dans la mise en œuvre et l’exploitation de nos équipements.

Conseils & expertise

Les solutions Limtree SaaS sont vendues par nos partenaires intégrateurs ou VAR. Ceux-ci assurent généralement l’ensemble des services de définition et mise en œuvre des solutions Limtree SaaS. Le service client Limtree SaaS peut, en complément, apporter une expertise technique sur les produits et la technologie Limtree SaaS pour aider le partenaire ou le client dans la construction, la mise en œuvre ou l’administration de l’architecture "Business Intelligence SaaS".

Formation produit

Développer et maintenir le niveau de compétence des partenaires et des clients finaux sur les solutions Limtree SaaS est critique pour assurer leur mise en œuvre et leur administration dans les meilleures conditions. Le centre de formation Limtree SaaS a développé un ensemble de cours qui, laissant une large place aux manipulations, permettent d’atteindre cet objectif. Un programme de certification permet de valider le niveau d’expertise acquis par les collaborateurs concernés.